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服务时间:周一 ~ 周五(9点~18点)

登船的过程中要注意什么?

1.行李 收拾携带适当的行李几乎是一门艺术。坐邮轮带的行李,除了通常旅行期间需要穿的衣服外,目的地和船上的气温的变化也需要考虑,还要有些船(如五星船或较为正规或高档的四星船),对于乘客穿衣着装比较讲究。在这些船上如果你要进正规的西餐厅吃饭,最低限度也要穿外套结领带,否则你会被直接挡在餐厅门外。这也意味着你要比平常旅行多带衣服,很多人平常旅行是不用带全套西服的。当然,如果坐Casual的普通船,那就可以轻松一些。但无论坐什么船,都将会是你个人时装show的最佳场合,好久不用的礼服这回可有用武之地了。多数邮轮上会有洗衣服务,或有自助洗衣室。邮轮到岸时也是添购衣物的机会,如果实在不方便携带礼服上船,船上商店不但有衣服出售,也提供晚礼服和晚装租赁服务。有些航线,全程可经历极大的天气变化。若您选择欧洲或阿拉斯加航程,入夜时分甲板上可能会较凉,我们建议您准备毛衣、夹克及长裤。至于游览任何博物馆、教堂或宗教圣地时,含蓄保守的穿着绝对是明智之举。或许,您也可以带上雨衣、徒步鞋及可以收折的小雨伞。

我们建议您随身携带一个小提包,里面带上您的旅游证件、更换衣物、泳装、运动装,以及您可能需要的药物。这样一来,当您进入客舱时,就无需等候行李送至,直接享受您的邮轮假期了。多带一些空塑料袋,以备不时之需。

整理行装时,可考虑放入以下4类书籍:

旅游指南-打造您发掘新景点的必备刊物

池畔小书-温煦阳光下,在池畔享受一本小书相伴的悠闲一刻

日记-记录每天的旅游心情、期待日后的分享与回忆

通讯簿-给好友们发送游轮明信片,让他们眼红一下

望远镜也是经常会被遗忘的旅行贴身宝之一,出门前可别忘了带上,无论远近,悦目美景都能一目了然。

服装的准备

无论是室内或室外,日间穿着以短裤、T恤、西裤、休闲裙、衬衫及夏日洋装装扮,最为合适。如果想倘佯泳池旁,沐浴阳光,则请携带2套泳装(以免另一套弄湿后无法替换),以及一双休闲鞋(如拖鞋、沙滩鞋或是运动鞋)。另外,从客舱往返泳池之间,您也或许需要准备一些休闲短裤,几件T恤,或是毛巾外套备用。若您打算到健身中心活动筋骨,可别忘了多带几条短裤、T恤及袜子,这样您就不必汗流浃背地折返客舱换洗。当然还有一双网球鞋或跑步鞋,也是绝对少不了的。在帆船咖啡厅,我们为您提供了半休闲晚餐时段,因此请务必以半休闲服饰出席。另外,半休闲服饰也适用于我们的所有特色风味餐馆。我们也提供租借燕尾服服务,供您出席正式晚宴及特别场合使用。上岸观光时您需要一双舒适的步行鞋,以及一顶帽子和一支防晒霜,以抵抗室外强烈紫外线的侵害。

不应携带物品

基于乘客的安全,以下物品不得携带上游轮:电子变压器、咖啡冲泡机、蜡烛、熨斗、非法药物、易燃液体及爆炸物(如烟花)。为了保安理由,我们也建议您的托运行李内,不要置放任何贵重物品(如首饰)。

2.飞机接驳 如果您购买的是单船票,那么就需要自己先行飞往登船的目的地,这样的话,飞机接驳就变成一个相当重要的问题了。建议如果条件允许的话,尽量早一天到达登船的港口,以防备飞机可能误点的情况。同时也可以买份旅游保险,以防万一发生班机取消等情况时的补偿。千万记得,邮轮和飞机一样,是不会等人的。

早到一天的好处是可以借此调整下两地的时差和做好登船前的准备。最好选住船公司为其Pre-Cruise Programme选的酒店,因为酒店多半会有往返巴士提供,往返酒店和邮轮港口。最好预先能与邮轮公司安排登船接送,通常在机场内已经可能有船公司的人员在等候了。


3.赶不上船时怎么办?万一不幸赶不上开船时间时,如果你买的是一个船公司自己的Fly--Cruise Programme(即船公司安排的飞机与邮轮套餐),那么这一切会由船公司负责。如果你是自行安排(即购买的单船票),这时候就需要你自己想办法赶往行程中的第二个港口再登船了。总而言之,早一天到始终都是最好的办法。


4.客舱 进入客舱前应对所住的客舱有适当的期待,如果进入客舱后对于客舱的环境不满意此时抗议和换舱多半已是不太可能的事了,除非舱房有严重的问题以外。登船的几个小时,舱务员会向你自我介绍,询问你的日常需要,好的服务员会全程都不会忘记你的个人需求。


5.餐厅编位卡 客舱里会有你的餐厅编位卡,在船的整个航行过程中你都会在指定的桌子和时间用晚餐。登船后你可以在晚餐前预先前往餐厅察看形势,如果你一早预定要求坐二人小桌,但实际却安排你和其他人搭桌,在这种情况下可与餐厅经历商量(可以给他些小费),只要有礼貌但坚持往往可以得偿所愿。

6.保持安静 船上的睦邻是一个问题。有些船舱隔音不佳,如果邻居很嘈吵,可以有礼貌的抗议,也可以请船方想办法解决。最要紧的是要有公德心,千万不要让小朋友在走廊喧闹。

7.晕船药  现代多数吨位大的船都有抗风浪设备(原理是装在船底往两旁外张的一或两对翼)。但是有时遇到大风大浪时,大船也会颠簸,所以晕船药是非常必要携带的。你可以自己携带,也可以在船上商店购买。(在有些海域,如大西洋、南美和台湾海峡等地,都是已知会有风浪的地区。澳洲的塔斯曼海、南美的Cape Horn和欧洲的Cape of  Biscay更是出名大浪的地方。)

8.生病了怎么办?如果很不幸的在旅途中生病了,也不用太过担心。船上会有医务室,但收费非常昂贵,最好还是自备常用的药物。如果病情严重,船方会想办法尽早送你上岸就医。

9.行程结束前的各项事宜 行程结束的当天通常船方会一早有离船指示送达舱房。你只需要把整理好的行李提早放在房外,上岸后可以在码头取回。额外的开支(如购物、酒水、岸上游)的账单也会在当晚送达,这时需核查清楚,以免算错帐单。


10.在船上应预先查询到港情况 例如码头到市内酒店或机场的交通方式等等。很多船公司会代客安排车辆接送,不然的话码头上也会有大量出租车待客。邮轮特别重视回头客人,你光顾过一次便可以算是会员了,以后再预定就可享一些优惠。如果对于行程服务或者舱房不满意,下了船后可以写信或者电话投诉。如所言有理,也会得到一定补偿。

11、需要提前兑换外币?一般国际邮轮都采用“无现金”系统,使用一张消费卡(通常为客人在登船时领取到的房卡),根据航线长短和舱房等级,预存一定量的现金,作为客人在邮轮上所有消费的付帐卡。卡内余额不足,可到服务台续存。开通邮轮卡时,必须提供一张信用卡,如美国 运通卡、万事达、VISA等。一旦启动后,全程邮轮假期消费,就可凭登船卡刷卡并记录在卡上。当然,也可以在船上支付现金来开通邮轮卡。

每位乘客都会各自拥有印有编码的消费纪录清单,在邮轮假期即将结束、下船前的前一晚,包括每项消费的清单会送到客舱。如乘客对账目无异议,就会在离开邮轮的当天早上,进行刷卡销账。船上可使用国际信用卡,旅行支票也可兑换。不过要注意的是,如果要上岸消费,最好在船上兑换当地货币,回来后还可将没用完的货币再兑换回来,省却很多麻烦。

12、船票是全包价,一切都免费?邮轮绝不是一张船票就通吃通喝了。邮轮报价会很明确地告诉你都包括哪些服务。通常一张船票包括房间住宿、一日5—7餐饮食、享用指定的船上免费设施、参加指定的船上娱乐节目及活动。通常各种游戏、活动及晚上的歌舞表演、主题舞会都是免费的,而温泉 与美容疗养、洗衣、医疗中心、以及在单点餐厅享用主厨菜品、卫星电视和网络使用、个人瑜课程等都需要付费,此外如港务费、签证费用、岸上观光团、购买相片等个人消费也需要额外支付。

舱位不同,需要另行付费的项目也不尽相同。最简单的例子,一日六餐膳食要根据不同的舱位挑选餐厅,邮轮上有的餐厅针对某些舱位的客人是免费的,有的则是收费。通常越高级的舱位包含的免费项目就越多。在邮轮上消费时,最好事先问清楚。

13、邮轮旅行侧重国际港口的“岸上游”?从航线来划分,邮轮旅行一般分为风景航线和游埠航线。中国游客更倾向于选择游埠航线,精彩的国际港口“岸上观光”行程对其十分重要。有业内人士说,中国邮轮客和西方邮轮客最大区别是,船靠岸,中国客都集体下船玩去了,留在泳池和甲板上的永远是老外。这和旅行观有关。但其实,若做好港口的功课,岸上游也能很精彩。但目前针对中国市场的邮轮航线,通常需购买岸上游package才能下船。为迎合中国客的爱好,歌诗达经典号、浪漫号就2010年夏季日韩航线中增加了不少港口城市,如日本 福冈、长崎、熊本、冲绳 、鹿儿岛,韩国 济州岛 、釜山等。最值得下船游览的是冲绳、鹿儿岛。

需要指出的是,通常邮轮公司售卖的岸上游价格较贵。船票降价促销,邮轮公司可得利润已十分微薄,还要和旅行社、代理商分成,岸上游则是重要的利润来源之一,且还存在一定程度的扎店现象。有些航线途径港口城市较多,岸上游项目加起来,差不多和船费相同了。例如,挪威 邮轮的南美航线,就曾有一项直升飞机登陆南极的岸上游,票价高达2000美元/人,几乎等于15天全程邮轮的票价了。

离家前,确保家中的宠物有人照顾。不妨拜托朋友或邻居帮忙喂鱼、溜狗和浇花。知道一切无恙,才能安心出门。

不妨为家中灯火及/或收音机安装计时器。这一来,才不会让人觉察您家正摆空城计。简单的一个计时器,会在天黑时,按点开关电灯,或是打开电视或收音机。确保有人替您收集邮件/报纸。当邮箱和门前堆满信件和报纸,无疑是暗示没人在家。或者,您也可以通知邮局或报贩,在您出外度假期间,暂停送报送信。确保家中该关好的任何电器炉具,全已处理妥当。您的假期原该是开心无忧的,可别出门后,成天担心自己是否忘了关好煤气炉子。临走前,仔细检查最为上策。对于一些较为次要的电器,如电脑、电视等,不妨直接拔除电源。尽早处理易烂易坏的东西,如冰箱内的蔬菜肉类。谁也不想度假返家时,一打开冰箱就霉臭扑鼻而来。要是临走前夕,无法把食物当餐吃完,那就直接丢弃。关上水源。把水槽、洗碗槽及洗衣机的水龙头锁紧。这一来,您离家后,就不必担心家中可能因漏水而被搞得一团糟了。留意一下您家中钥匙的位置。离家出游一个星期,您很容易就忘了当初钥匙所在。不妨在您随身行李中找个安全地方摆好,那整个假期您就能过得安心无忧了。所以,行前准备、服装准备、不应携带的物品及温馨提示都看到了吧,那就好好准备喔。